17 mars 2020

 

Un message à notre communauté :

 

A L'OCCITANE, nos boutiques ont toujours été et seront toujours un symbole de luminosité. Partout, nous croyons à un optimisme sans faille et à un espoir inébranlable. Nous représentons toutes les personnes sans lesquelles nous n'existerions pas - nos producteurs de confiance, nos conseillères beauté passionnées et vous, un membre de notre famille.

 

Notre priorité absolue pour notre communauté est la santé et la sécurité. C'est pourquoi, à la lumière des préoccupations croissantes entourant COVID-19, nous avons décidé de fermer temporairement nos boutiques pour une période de deux semaines. Pendant cette période, les associés de nos boutiques continueront à être rémunérés pour leurs heures de travail. 

 

Notre engagement envers vous reste le même. Soyez assurés que nous sommes toujours aussi dévoués à notre communauté, et sachez que vous êtes toujours les bienvenus pour nous rendre visite en ligne pour faire des achats 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre équipe d'assistance à la clientèle travaille 24 heures sur 24 pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir pendant ce temps. En outre, nous renonçons aux frais d'expédition pour tous les achats afin de rendre ces récents changements aussi transparents que possible pour vous.

 

Nous sommes de tout cœur avec les personnes touchées par COVID-19, et dans des moments comme celui-ci, nous vous encourageons, vous et nos équipes, à rester chez vous et à passer du temps avec ceux qui comptent le plus.

 

Nous continuons à suivre de près cette situation au quotidien et nous vous tiendrons informés de tout nouveau développement.

 

Nous vous remercions de votre soutien continu et espérons vous revoir bientôt. Nos portes sont peut-être temporairement fermées, mais la lumière sera toujours allumée.

 

Restez en bonne santé.

Cordialement,

Yann Tanini, directeur général, au nom de toute l'équipe de L'OCCITANE

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